Son güncelleme: 10.06.2026

Alo CRM (“biz”, “Şirket”) olarak gizliliğinize önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; alocrm.com.tr web sitesini ve Alo CRM hizmetlerini kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Hizmetimizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki türde bilgileri toplarız:

Sizin sağladığınız bilgiler: ad, soyad, e-posta, telefon, firma adı ve iletişim/kayıt formları ile ilettiğiniz diğer veriler.
Hesap ve içerik verileri: Alo CRM panelinize girdiğiniz cari, ürün, teklif, fatura ve benzeri iş verileri.
Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, erişim zamanı ve log kayıtları.
Kullanım bilgileri: hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve hizmeti nasıl kullandığınıza dair istatistiksel veriler.

2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız

Hizmeti sağlamak, hesabınızı oluşturmak ve sürdürmek,
Talep ve sorularınıza yanıt vermek, destek sunmak,
Faturalandırma ve ödeme süreçlerini yürütmek,
Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
Hizmeti iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

3. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz ve panelimiz; oturumunuzu sürdürmek, güvenliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Zorunlu çerezler hizmetin temel işlevleri için gereklidir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz; ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması hizmetin bazı bölümlerinin düzgün çalışmamasına yol açabilir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Bilgilerinizi satmıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:

Hizmetin sunulması için çalıştığımız tedarikçiler (sunucu/barındırma, e-fatura/e-arşiv altyapısı, ödeme sağlayıcıları),
Yasal yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Açık rızanızın bulunduğu durumlar.

Bu taraflar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlarla işlemekle ve gizliliği korumakla yükümlüdür.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uygularız: SSL şifreleme, web uygulama güvenlik duvarı (WAF), iki adımlı doğrulama (2FA), erişim yetkilendirmesi, oturum güvenliği ve düzenli yedekleme. Çok kiracılı (multi-tenant) mimaride her firmanın verisi diğerlerinden izole tutulur. Hiçbir sistem %100 güvenli olmamakla birlikte, verilerinizi korumak için makul tüm tedbirleri alırız.

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Hesabınızı kapatmanız veya silme talebinde bulunmanız halinde, yasal saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini talep etme ve işlenmesine itiraz etme gibi haklarınız bulunmaktadır. KVKK kapsamındaki haklarınızın ayrıntıları için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

8. Değişiklikler ve İletişim

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri web sitemiz üzerinden duyururuz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Sorularınız için info@alocrm.com.tr adresine yazabilir veya İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz.