Son güncelleme: 10.06.2026

İşbu Kullanım Şartları (“Şartlar”), Alo CRM (“Şirket”, “biz”) tarafından alocrm.com.tr alan adı üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmeti kullanarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.

1. Hizmet Tanımı

Alo CRM; cari hesap takibi, teklif, fatura, e-Arşiv, stok, finans ve raporlama gibi modülleri tek panelde sunan bulut tabanlı bir işletme yönetim (CRM ve ön muhasebe) yazılımıdır. Hizmet, çok kiracılı (multi-tenant) yapıda sunulur ve her firmaya özel bir subdomain (firmaadi.alocrm.com.tr) ile izole bir çalışma alanı sağlanır. Şirket, hizmetin kapsamını, özelliklerini ve modüllerini geliştirme ve güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Hesap ve Kullanım Sorumluluğu

Hesabınızın güvenliğinden ve giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
Hizmet üzerinden girdiğiniz verilerin doğruluğundan ve yasalara uygunluğundan siz sorumlusunuz.
Hizmeti yasa dışı amaçlarla, üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde veya sistemin güvenliğini tehdit edecek biçimde kullanamazsınız.
Hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.

3. Abonelik ve Paketler

Hizmet, farklı kullanıcı, cari, ürün, fatura ve modül limitleri içeren paketler (örneğin Başlangıç, Profesyonel, Kurumsal) halinde sunulur. Seçtiğiniz paket; erişebileceğiniz modülleri ve limitleri belirler. Aboneliğinizi istediğiniz zaman daha üst bir pakete yükseltebilirsiniz. Güncel paket ve fiyat bilgileri için Fiyatlar sayfamızı inceleyebilirsiniz.

4. Ödeme ve İade

Abonelik ücretleri, seçtiğiniz paket ve faturalandırma dönemine (aylık/yıllık) göre belirlenir ve peşin tahsil edilir.
Yıllık ödemelerde avantajlı fiyatlandırma uygulanabilir.
Ödeme yapılmaması durumunda hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
İade talepleri, ilgili mevzuat ve varsa sunulan deneme/koşullar çerçevesinde değerlendirilir. Kullanılmış dönemlere ilişkin ücretler iade edilmeyebilir.

5. Hizmet Sürekliliği

Hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulması için makul çaba gösteririz; ancak bakım, güncelleme, teknik arıza veya bizim kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurmaya çalışırız. Verileriniz düzenli olarak yedeklenir.

6. Fikri Mülkiyet

Alo CRM yazılımı, markası, tasarımı ve içeriğine ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Şirkete aittir. Hizmeti kullanmanız, size yalnızca kişisel ve ticari kullanım için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanır. Hizmete girdiğiniz iş verileriniz ise size aittir.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet “olduğu gibi” sunulmaktadır. Şirket, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde; hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğabilecek dolaylı, arızi veya sonuç niteliğindeki zararlardan, veri kaybından veya kâr kaybından sorumlu tutulamaz. Şirketin toplam sorumluluğu, her halükarda ilgili dönemde tarafınızca ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır.

8. Fesih

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Bu Şartların ihlali halinde Şirket, hesabınızı önceden bildirimde bulunarak veya gerektiğinde bildirimsiz olarak askıya alma ya da sonlandırma hakkını saklı tutar. Fesih halinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz makul bir süre içinde silinir.

9. Değişiklikler

Şirket, işbu Şartları zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikleri uygun yöntemlerle duyurmaya çalışırız. Değişikliklerin ardından hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

10. Uygulanacak Hukuk ve İletişim

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir ve buna göre yorumlanır. Şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri belirlenirken yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Her türlü soru ve talebiniz için info@alocrm.com.tr adresine yazabilir veya İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık niteliği taşımaz.